Solución de problemas de la API
Introducción
Bienvenido al soporte de solución de problemas de la API de Solis Inverters. Nuestro acceso a la API está diseñado para mejorar su experiencia, y entendemos que pueden surgir incidencias. Si encuentra alguna dificultad, siga las instrucciones que se indican a continuación para identificar y resolver el problema. Si el problema persiste, le rogamos que nos proporcione toda la información necesaria para facilitar un proceso de diagnóstico exhaustivo.
Gracias por elegir Solis Inverters.
Código de error | Mensaje de error | Paso 1 | Paso 2 |
1 | Error de datos / Error de comunicación | Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Solis y proporcione el paquete de solicitud completo, incluyendo la cabecera de la solicitud, el cuerpo de la solicitud y la frecuencia de la solicitud. | |
429 | Demasiadas solicitudes | La frecuencia de llamadas a la interfaz está limitada para la misma IP a dos llamadas por segundo. Por favor, confirme la frecuencia de las llamadas. | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Solis y proporcione el paquete de solicitud completo, incluyendo la cabecera de la solicitud, el cuerpo de la solicitud y la frecuencia de la solicitud. |
403 | Prohibido | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Solis y proporcione el paquete de solicitud completo, incluyendo la cabecera de la solicitud, el cuerpo de la solicitud y la frecuencia de la solicitud. | |
404 | No encontrado | Por favor, compruebe si la ruta de la URL de la solicitud es correcta. | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Solis y proporcione el paquete de solicitud completo, incluyendo la cabecera de la solicitud, el cuerpo de la solicitud y la frecuencia de la solicitud. |
En caso de cualquier otro mensaje de error, póngase en contacto con el soporte de Solis. Proporcione el mensaje de error exacto y el paquete de solicitud completo, incluyendo la cabecera de la solicitud, el cuerpo de la solicitud y la frecuencia de la solicitud. | |||
Aclaración
Cabecera de la solicitud:
Normalmente incluye metadatos sobre la solicitud, como el tipo de contenido, los datos de autorización y otra información relevante.
Cuerpo de la solicitud:
El cuerpo de la solicitud contiene los datos o parámetros reales que se envían con la solicitud. Puede estar en formato JSON, XML u otro, dependiendo del protocolo de comunicación (por ejemplo, HTTP).
Frecuencia de la solicitud:
Se refiere a la frecuencia con la que el cliente realiza esta solicitud.
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