Resolução de Problemas da API
Introdução
Bem-vindo ao apoio de resolução de problemas da API da Solis Inverters. O nosso acesso à API foi concebido para melhorar a sua experiência, e compreendemos que possam surgir problemas. Caso encontre alguma dificuldade, siga as instruções abaixo para identificar e resolver o problema. Se o problema persistir, solicitamos que nos forneça toda a informação necessária para facilitar um processo de análise e resolução completo.
Obrigado por escolher a Solis Inverters.
Códigos de Erro
Código de Erro | Mensagem de Erro | Passo 1 | Passo 2 |
| 1 | Erro de dados / Erro de comunicação | Por favor, contacte o apoio ao cliente da Solis e forneça o pacote completo do pedido, incluindo o cabeçalho do pedido, o corpo do pedido e a frequência do pedido. | |
| 429 | Demasiados pedidos | A frequência de chamadas à interface está limitada, para o mesmo IP, a duas chamadas por segundo. Por favor, confirme a frequência das chamadas. | Contacte o apoio ao cliente da Solis e forneça o pacote completo do pedido, incluindo o cabeçalho do pedido, o corpo do pedido e a frequência do pedido. |
| 403 | Proibido | Por favor, contacte o apoio ao cliente da Solis e forneça o pacote completo do pedido, incluindo o cabeçalho do pedido, o corpo do pedido e a frequência do pedido. | |
| 404 | Não encontrado | Verifique se o caminho do URL do pedido está correto. | Contacte o apoio ao cliente da Solis e forneça o pacote completo do pedido, incluindo o cabeçalho do pedido, o corpo do pedido e a frequência do pedido. |
Em caso de quaisquer outras mensagens de erro, contacte o suporte da Solis. Forneça a mensagem de erro exata e o pacote completo do pedido, incluindo o cabeçalho do pedido, o corpo do pedido e a frequência do pedido. | |||
Esclarecimento
Cabeçalho do pedido:
Normalmente inclui metadados sobre o pedido, como o tipo de conteúdo, dados de autorização e outras informações relevantes.
Corpo do pedido:
O corpo do pedido contém os dados ou parâmetros efetivamente enviados com o pedido. Pode estar em formato JSON, XML ou outro, conforme o protocolo de comunicação utilizado (por exemplo, HTTP).
Frequência do pedido:
Refere-se à frequência com que o cliente efetua este pedido.
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