Richiesta di Messa in Servizio (PrimePower ed EverCore)
Panoramica
Per garantire un processo di messa in servizio (avviamento) senza intoppi, tutte le richieste devono essere inviate tramite il Solis Service Portal. Una volta inviata, il Team di Assistenza SolisStorage esaminerà la richiesta e fornirà indicazioni sui passaggi successivi.
⚠️ Importante: Informazioni incomplete o inaccurate potrebbero ritardare la messa in servizio.
Istruzioni Passo-Passo
1. Accedi al Solis Service Portal Vai al portale: ? https://solis-service.solisinverters.com
2. Crea un Account Sulla homepage, clicca su “Log In and Sign Up” (Accedi e Registrati) per creare il tuo account. Se possiedi già un account, puoi effettuare l'accesso e saltare questo passaggio.
3. Apri il Menu del Modulo di Invio Ticket Seleziona il menu del modulo dei ticket online per visualizzare le categorie di richiesta disponibili.
4. Seleziona il Modulo di Messa in Servizio Corretto Scegli: “SolisStorage C&I (EverCore and PrimePower) Commissioning Form” (Modulo di Messa in Servizio SolisStorage C&I per EverCore e PrimePower)
5. Compila Tutte le Informazioni Richieste Compila tutti i campi obbligatori, inclusi:
Dettagli del sistema
Modello del prodotto (PrimePower o EverCore)
Informazioni sull'impianto (sito)
Dettagli dell'installatore
Data di messa in servizio (avviamento) richiesta
Documentazione tecnica (se richiesta)
Informazioni di contatto
✅ Assicurati che tutti i dati siano accurati e completi per evitare ritardi.
6. Invia la Richiesta Clicca su "Submit" (Invia) una volta completate tutte le sezioni.
7. Attendi la Conferma La tua richiesta verrà indirizzata automaticamente al Team di Assistenza SolisStorage. Il team esaminerà la tua richiesta e risponderà con una conferma o indicando i passaggi successivi.
Supporto
Se riscontri problemi o hai bisogno di assistenza, contatta: ? euservice@solisstorage.com
✅ Best Practice (Buone Pratiche)
Ricontrolla tutte le informazioni prima dell'invio.
Carica in anticipo la documentazione richiesta.
Invia la tua richiesta con un margine di tempo sufficiente rispetto alla data di messa in servizio desiderata.
