Pedido de Transferência de uma Central Fotovoltaica para uma Conta de Instalador Diferente

De acordo com a legislação europeia de proteção de dados, apenas o proprietário da central pode solicitar alterações à conta do instalador associada ao seu sistema fotovoltaico.

Existem 2 opções possíveis:

1. O proprietário pode iniciar sessão na sua conta SolisCloud e efetuar a alteração diretamente.
2. Descarregar o formulário anexado a este artigo, preenchê-lo, assiná-lo e enviá-lo para o suporte técnico.

Alteração através da página web

• Aceder a System Overview (Visão geral do sistema).

• Ir ao separador Info e clicar em Edit Information (Editar informação).

• No separador Basic Information (Informação básica), descer na página e clicar em Search (Procurar).

• Irá aparecer uma janela pop-up:

  • Introduzir o código do instalador ou o endereço de e-mail
  • Clicar em Search (Procurar)
  • Selecionar o instalador correspondente
  • Guardar as alterações

Alteração através da aplicação

• Iniciar sessão no sistema e aceder ao separador Info.

• Descer na página e clicar em Modify Info (Modificar informação).

• No separador Basic Information, clicar em Organisation Code (Código da organização).

• Introduzir o código do instalador ou o endereço de e-mail e clicar em Confirm Change (Confirmar alteração).

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